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以優秀用戶體驗贏得用戶:專訪阿凡達智控總經理馮總

  • 來源:智家頭條
  • 發布者:智家網
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  • 2019-06-18 20:51:58

  電影《阿凡達》小伙伴們應該都看過,而“阿凡達”在英語中則為“化身”的意思,而選擇這個名字作為公司名,阿凡達智控希望自己的產品能夠像真正的人一樣為用戶帶來最優秀的智能生活體驗。

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  近日,我們采訪了深圳阿凡達智控有限公司的總經理馮總,來聽一聽阿凡達智控是如何以體驗贏得用戶的。

  如今的智能家居市場,大多是把開關控制搬到了手機上,這種“為了智能而智能”的操作非但沒有讓用戶覺得方便,反而增加了用戶的學習負擔,用戶體驗大打折扣。

  馮總認為,目前智能家居市場存在技術復雜、門檻較高、售后服務難等痛點,這些痛點導致智能家居落地難的現狀。經過多年的研發,阿凡達智控從離線語音技術點出發,希望打造一個方便用戶使用的全屋智能語音控制家居系統,這個系統叫“小寶精靈離線語音全屋智控”,小寶精靈具有非常靈敏的現場反應,識別速度也很快,而且能夠達到10米的遠場拾音,用戶體驗大大提升,從而實現“張口就來,有令即到”這樣的體驗。

小寶精靈離線語音全屋智控演示

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  對于接下來的工作,馮總表示:“在離線語音方面我們做出了自己的系統,無需網絡無需注冊無需APP等具有非常大的優勢。不過隨著物聯網和5G技術的發展,離在線融合語音識別肯定是未來的發展方向,這樣既能夠為用戶帶來優秀的本地語音操作體驗,也能方便地實現遠程操作等。”

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  馮總說:“阿凡達智控的出發點還是用戶的體驗感。只有用戶愿意使用你的系統,你才能給用戶真正帶來價值。現在很多智能家居用戶使用起來還是比較麻煩,在這方面,阿凡達智控一直在提升產品的可靠性和穩定性,力求給用戶帶來真正的便捷的使用體驗。”

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